Rückgabe- und Rückerstattungspolitik

Stand: 01.06.2026

Fiido möchte sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, gilt die folgende Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

1. Rückgaberecht

• Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren beantragt werden

• Artikel müssen unbenutzt, in Originalzustand und in der Originalverpackung sein

2. Rückgabeprozess

• Kontaktieren Sie uns unter support@fiido-ebike.com, um eine Rücksendeautorisierung zu erhalten

• Senden Sie das Produkt an die von unserem Support-Team angegebene Adresse

3. Rückerstattungen

• Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet, nachdem das zurückgegebene Produkt geprüft wurde

• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig

4. Umtausch

• Ein Umtausch ist zulässig, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist

• Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie zurücksenden, um Anweisungen zu erhalten

5. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

• Produkte, die aufgrund unsachgemäßer Verwendung oder Beschädigung unbrauchbar geworden sind

• Artikel, die als Schlussverkauf oder Räumung gekennzeichnet sind

Kontaktinformationen:
Moser Motorgeräte GbR
Kurt-Schumacher-Ring 11, 64572 Büttelborn, Deutschland
E-Mail: support@fiido-ebike.com
Telefon: +49 6152 2458