Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie fiido.com (die "Website" oder "wir") Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf auf der Website tätigen.

1. Erfassung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die erforderlich sind, um Ihre Käufe zu verarbeiten. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen wir uns auf alle Informationen, die eine Einzelperson eindeutig identifizieren können (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als "personenbezogene Daten". Siehe die Liste unten für weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum.

1.1 Geräteinformationen

• Beispiele für gesammelte personenbezogene Daten:Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
• Zweck der Erhebung:Um die Website genau für Sie zu laden und Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
• Quelle der Erhebung:Wird automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln aufrufen.
• Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken:Wird mit unserem Dienstleister Shopify geteilt.

1.2 Bestellinformationen

• Beispiele für gesammelte personenbezogene Daten:Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Zweck der Erhebung:Um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, um unseren Vertrag zu erfüllen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren und Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und, wenn dies im Einklang mit den Präferenzen steht, die Sie mit uns geteilt haben, Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen.
• Quelle der Erhebung:Wird von Ihnen erfasst.
• Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken:Wird mit unserem Dienstleister Shopify geteilt.

1.3 Kundenserviceinformationen

• Beispiele für gesammelte personenbezogene Daten:Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Zweck der Erhebung:Um Kundenservice bereitzustellen.
• Quelle der Erhebung:Wird von Ihnen erfasst.
• Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken:Wird mit unserem Dienstleister Shopify geteilt.

2. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Dienstleistern, um uns zu helfen, unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Wir nutzen Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet: Shopify Datenschutzrichtlinie.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltenden Gesetzen und Vorschriften nachzukommen, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere gesetzliche Informationsanforderung zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

3. Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet: Google Datenschutzrichtlinie. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: Google Analytics Opt-out.
• Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Marketingpartnern. Wir erheben und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Marketingpartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (die Sie je nach Ihrem Standort akzeptieren können).

Für weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, können Sie die Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) besuchen unter: NAI.

Sie können sich von gezielter Werbung abmelden, indem Sie:

• Facebook:Facebook Werbeeinstellungen
• Google:Google Werbeeinstellungen
• Bing:Bing Werbeeinstellungen

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen unter: DAA Opt-out.

4. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, zu denen der Verkauf von Produkten, die Verarbeitung von Zahlungen, der Versand und die Erfüllung Ihrer Bestellung und die Information über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote gehören.

5. Rechtliche Grundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") verarbeiten wir, wenn Sie Angehöriger des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") sind, Ihre personenbezogenen Daten nach folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Ihre Einwilligung;
• Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
• Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
• Zur Durchführung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
• Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.

6. Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Aufzeichnungen auf, es sei denn, Sie bitten uns, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt 'Ihre Rechte' weiter unten.

7. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie Angehöriger des EWR sind, haben Sie das Recht, gegen eine ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung basierende Verarbeitung, einschließlich Profilierung, Widerspruch einzulegen, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich betrifft.

Wir betreiben keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen unter Verwendung von Kundendaten hat.

Unser Dienstleister, Shopify, verwendet begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat. Services, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, umfassen:

• Vorübergehende Blacklist von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Blacklist bleibt für eine kleine Anzahl von Stunden bestehen.
• Vorübergehende Blacklist von Kreditkarten, die mit blackgelisteten IP-Adressen verbunden sind. Diese Blacklist bleibt für eine kleine Anzahl von Tagen bestehen.

8. Ihre Rechte

8.1 DSGVO

Wenn Sie Angehöriger des EWR sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie speichern, sie zu einem neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktinformationen unter support@fiido.com.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann außerhalb Europas zur Speicherung und weiteren Verarbeitung, unter anderem nach Kanada und den Vereinigten Staaten, übertragen. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der DSGVO konform sind, finden Sie in dem GDPR-Technologiepapier von Shopify: Shopify DSGVO Technologiepapier.

8.2 CCPA

Wenn Sie wohnhaft in Kalifornien sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie speichern (auch bekannt als das 'Recht zu wissen'), sie zu einem neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktinformationen unter support@fiido.com.

Wenn Sie einen autorisierten Vertreter benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen einreicht, kontaktieren Sie uns bitte unter der Adresse support@fiido.com.

9. Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter funktionale, leistungsbezogene, werbliche sowie soziale Medien- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie der Website ermöglichen, Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Anmeldungen und Regionseinstellungen) zu speichern. Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, beispielsweise, ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie ein häufiger Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste anzubieten.

9.1 Cookies, die für die Funktionsfähigkeit des Shops erforderlich sind

9.2 Berichterstattung und Analysen

Die Dauer, für die ein Cookie auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein "persistentes" oder "Sitzungs"-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bestehen, bis Sie das Browsen einstellen, und persistente Cookies bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der Cookies, die wir verwenden, sind persistent und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab, nachdem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen wurden.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können wählen, ob Sie Cookies über Ihre Browser-Steuerungen akzeptieren möchten, die häufig im Menü „Werkzeuge“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers zu finden sind. Weitere Informationen darüber, wie Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie All About Cookies.

Darüber hinaus beachten Sie bitte, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, wie wir Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, teilen. Um Ihre Rechte auszuüben oder sich von bestimmten Verwendungsmöglichkeiten Ihrer Informationen durch diese Parteien abzumelden, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbezogene Werbung“ weiter oben.

10. Nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass wir, da es kein einheitliches Brancheneinvernehmen gibt, wie auf „Nicht verfolgen“-Signale zu reagieren ist, unsere Datensammel- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen in unseren Praktiken oder zu anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

12. Kontakt

Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@fiido-ebike.com